يمكن إجراء المدفوعات مباشرة على موقع هبة جابر للمجوهرات. كل ما عليك فعله هو اختيار المنتج أو الخدمة التي تريدها، إضافتها إلى سلة التسوق بالحجم المختار، وسيتم توجيهك إلى الصفحة، نحن نعالج المدفوعات باستخدام Stripe. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الدفع بالتقسيط مع Tabby.
كيفية معالجة الطلب والجدول الزمني:
الطلبات المخصصة:
إذا كنت تقوم بشراء أحد طلباتنا المخصصة، يرجى اتباع الخطوات الموجودة تحت "كيف يعمل" في صفحة التخصيص → "إنشاء مجوهراتك". هنا، يمكنك إجراء الدفع لإكمال طلبك. بمجرد الانتهاء من ذلك، سيتواصل معك فريقنا لمعالجة الطلب.
تستغرق الطلبات المخصصة من ثلاثة إلى أربعة أسابيع لمعالجتها من تاريخ تأكيد الطلب. ستختلف أوقات التسليم، لدينا أيضًا خدمة سريعة مقابل رسوم إضافية.
طلبات التجميع:
يمكنك التسوق لأي من المنتجات التي تراها على الموقع، ببساطة عن طريق اختيار العنصر للشراء. يمكنك اختيار مقاسك والكمية المطلوبة، ثم النقر على "إضافة إلى السلة"، وسيظهر المنتج في سلة التسوق الخاصة بك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. عندما تكون مستعدًا لتقديم طلبك، يرجى الانتقال إلى "الدفع" واتباع العملية الموضحة.
تستغرق طلبات التجميع من عشرة إلى أربعة عشر يوم عمل لمعالجتها، وستختلف أوقات التسليم.
توصيل:
الطلبات في الإمارات والدولية:
توصيل مجاني في الإمارات، نضيف 5% ضريبة القيمة المضافة.
رسوم التوصيل للطلبات الدولية هي 40 دولارًا. نحن نستخدم حاليًا FedEx كخدمة توصيل محلية ودولية.
نحن نغطي الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد والضرائب.
يمكنك الحصول على فكرة عن الشحن كما يلي:
قطع المجموعة:
الإمارات العربية المتحدة - بعد 10 إلى 14 يوم عمل من المعالجة، تستغرق التوصيل 1-2 يوم عمل.
الدولي - بعد 10 إلى 14 يوم عمل من المعالجة، تستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل.
قطع مخصصة:
الإمارات العربية المتحدة - بعد 3 إلى 4 أسابيع من المعالجة من تاريخ التأكيد، تستغرق التوصيل 1-2 يوم عمل.
الدولي - بعد 3 إلى 4 أسابيع من المعالجة من تاريخ التأكيد، تستغرق عملية التسليم من 2 إلى 5 أيام عمل.
لأي شحنات سريعة، يمكنك التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. رسوم الشحن السريع هي 40 دولارًا، ويمكن معالجة الطلب خلال أسبوعين.
الإرجاعات
تصاميم المجموعة:
جميع المبيعات داخل الإمارات العربية المتحدة نهائية، ولا تقبل التبادلات أو المرتجعات.
جميع المبيعات الدولية نهائية، ولا توجد تبادلات أو عوائد.
تُصنع معظم الطلبات حسب الطلب، في حال كنت غير راضٍ حقًا عن طلبك أو واجهت مشكلة في الحجم، يرجى إبلاغنا وسنتمكن من التحقق مما إذا كان من الممكن إجراء تبادل.
قطع مخصصة وفريدة:
كل قطعة مصممة ومصنوعة خصيصًا لك - وهذا يعني أن المجوهرات القابلة للتخصيص غير قابلة للتبادل أو الإرجاع.
إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، يرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
الأضرار والإرجاع:
إذا تلقيت مجوهراتك تالفة، يرجى التأكد من إبلاغنا في غضون 3 أيام من التسليم.
سنسعد بإرجاع القطعة وتغييرها لك.
يرجى التأكد من أن العناصر الخاصة بك تُعاد جديدة، غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية.
لن يتم قبول المرتجعات التي لا تتوافق مع سياستنا وسيتم إعادتها إلى العميل.
