دمج الجانب العاطفي من التصميم مع عنصر الفخامة في المجوهرات الراقية، تقدم العلامة التجارية إبداعات مثالية لجعل المناسبات الثمينة أكثر تميزًا، لقد كانت العلامة دائمًا تدور حول تجربة مخصصة، سواء من خلال التصاميم التي نقدمها أو الخدمات التي نقدمها. بمناسبة الذكرى السنوية الثالثة لنا، نحن متحمسون للإعلان عن إطلاق خدمتنا الجديدة لتخصيص المجوهرات عبر الإنترنت، والتي تتيح للعملاء تخصيص مجوهراتهم عبر الإنترنت ببضع نقرات بسيطة...

​

لقد قمنا بتنفيذ تحسينات جديدة وديناميكية على الموقع الإلكتروني لتمكين المستخدمين من بدء عملية التخصيص الخاصة بهم عبر الإنترنت. تجربة رحلة العميل الافتراضية تقلل من الحاجة إلى التفاعل البشري، وتخلق وسيلة مريحة وآمنة لإجراء المعاملات ومعالجة طلبات المجوهرات عبر الإنترنت، مع الحفاظ على نهج شخصي للغاية في التعامل مع كل طلب. يستخدم الموقع نماذج سهلة الاستخدام توجه المستخدمين خلال تصميم مجوهراتهم الخاصة، كما يتيح لهم تصفح خيارات وفئات المجوهرات، واختيار الشخصيات التي يريدونها، وتفضيلات إعداد الماس، مع توفر المساعدة الشخصية عبر الإنترنت حسب الحاجة. وأخيرًا، لجعل العلامة التجارية أكثر ملاءمة للهدايا، يمكن للعملاء اختيار كتابة ملاحظة من القلب لتسليمها مع الهدية؛ في أي مكان يريدونه حول العالم.

​

نحن متحمسون أيضًا لمشاركة أن العملاء أصبح لديهم الآن إمكانية الوصول إلى كل ما يحتاجونه من طمأنينة من منازلهم من أجل اتخاذ قرار شراء سليم. على سبيل المثال، إذا كان المتسوق الموجود في دبي لا يعرف مقاس خاتمه ويفضل تجنب الأماكن العامة أو غير متأكد من كيفية قياسه، يمكننا إرسال أداة قياس الخاتم إلى منزل العميل. لتخفيف التردد أكثر، أطلقنا خدمة "جرب قبل أن تشتري"، حيث يمكن للعملاء المهتمين استلام قطع لتجربتها قبل اتخاذ قرار الشراء.

تسعى العلامة التجارية أيضًا إلى تقليل الأعباء المالية على عملائنا خلال هذه الأوقات الحساسة. من خلال الشراكة الرسمية مع تابى، خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" المتاحة في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، نُمكّن العملاء من دفع ثمن سلال تسوقهم على مراحل بدلاً من دفع المبلغ بالكامل دفعة واحدة، مما يجعل مجوهرات هبة جابر أول علامة تجارية للمجوهرات في المنطقة تقدم هذه الخيار. بدلاً من مطالبة العملاء بدفع 100% من مجوهراتهم مقدمًا، يمكنهم الآن الدفع بالتقسيط على مدى 3 أشهر، المتاحة للشراء بقيمة أقل من 680 دولار.

​

مع هذه الخدمات، يمكن للعملاء الآن تحويل قصصهم الفريدة إلى مجوهرات في الوقت الذي يناسبهم. يمكنهم البدء في عملية التخصيص متى شاؤوا، ودفع ثمنها بالتقسيط، ومع ذلك الحصول عليها في الوقت المناسب لمناسباتهم الخاصة ولأحبائهم. كل شيء يتعلق بتجربة العميل، ونحن نحاول جعلها أكثر شخصية بأي طريقة ممكنة!